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Política de privacidad

Valoramos su privacidad y nos tomamos muy en serio nuestras responsabilidades para proteger sus datos. Esta Política de privacidad explica cómo en Tovi Sorga recopilar y utilizar sus datos personales a través del uso de nuestro sitio web y / o al suscribirse a nuestro boletín, concursos u otras actividades de marketing. 

www.tovisorga.com es propiedad de Tovi Sorga Ltd. Tovi Sorga Ltd es el controlador responsable de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, el uso de su información personal o sus relaciones con nuestro sitio web, puede contactarnos en info@tovisorga.com.

No. de registro 09965575
Oficina registrada: Tovi Sorga Limitado, Bourne Mills, London Road, Stroud, GL5 2TA, Reino Unido

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.tovisorga.com (el "Sitio").

 

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que usted ve, los sitios web o los términos de búsqueda que le remitieron al Sitio, y la información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo usando las siguientes tecnologías:

  • Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
  • Los "archivos de registro" hacen un seguimiento de las acciones que se producen en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia / salida y las marcas de fecha y hora.
  • Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio. 

Además, cuando hace una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información de pedido".

También podemos recopilar información sobre usted cuando:

  • Regístrese o suscríbase a nuestro boletín de noticias;
  • Elija completar nuestras encuestas de clientes, proporcionar comentarios o participar en concursos;
  • Contacto Tovi Sorga por correo electrónico, teléfono o correo postal;
  • Complete cualquier formulario para transacciones, empleo u otros fines.

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, estamos hablando tanto de Información del dispositivo como de Información del pedido.

Al usar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta permitir que terceros procesen su dirección IP, a fin de determinar su ubicación con el fin de convertir la moneda. También acepta que esa moneda se almacene en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierra su navegador). Hacemos esto para que la moneda seleccionada permanezca seleccionada y coherente cuando navega por nuestro sitio web para que los precios se conviertan a su (la visitante) moneda local.

¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la información de pedidos que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y / o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:

  • Comunicarse con usted;
  • Examinar nuestros pedidos de posibles riesgos o fraudes; y
  • Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, al generar análisis sobre cómo nuestros clientes exploran e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Con su permiso, también podemos retener su información personal, preferencias de compra y detalles de sus transacciones para:

  • Mantenerlo informado por correo electrónico, publicación, redes sociales u otros medios digitales, sobre productos y servicios de relevancia para usted;
  • Mantener y actualizar los detalles de su cuenta, como un cambio de dirección, información de pedidos o preferencias de marketing;
  • Mantener, mejorar y adaptar nuestro sitio web, boletines informativos e investigación de mercado para garantizar que se le presente el contenido más relevante;
  • Emitirle información sobre recompensas, cupones, descuentos o concursos.

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea:

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio:

Usamos socios de entrega para ayudarnos a enviarle sus pedidos.

Cuando se haya registrado o haya optado por recibir marketing directo, utilizamos proveedores de correo electrónico para ayudarlo a enviarle correos electrónicos relevantes.

Ocasionalmente, podemos realizar una competencia conjunta o una actividad de marketing colaborativo donde podría haber una oportunidad para ponerlo en contacto con otros terceros seleccionados. En tales circunstancias, le preguntaríamos explícitamente si desea participar en la comunicación conjunta y le proporcionaremos un enlace a la política de privacidad de ese tercero para ayudarlo a decidir si desea o no ser contactado por ellos. Si decide participar activamente en esto, ese tercero será el controlador de datos con respecto a cualquier actividad por parte de ellos a la que haya dado su consentimiento.

Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.

 

PUBLICIDAD CONDUCTUAL

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa publicitaria de la red ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por excluirse de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

y

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

 

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

TUS DERECHOS

Si usted es residente en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su información personal. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

Además, si usted es un residente europeo, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de Pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. 

No conservaremos sus datos por más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta política. Tenga en cuenta que se aplican diferentes períodos de retención para diferentes tipos de datos. Una vez que los datos lleguen a su fecha de eliminación, se eliminarán de nuestros sistemas, se destruirán físicamente o se dejarán de usar si no se eliminan permanentemente.

KLARNA

Klarna Bank AB (publ) ("Klarna") utiliza cookies para reconocer el dispositivo del usuario con el fin de proporcionar publicidad personalizada de los productos Klarna la próxima vez que el usuario navegue por un sitio web comercial que ofrezca productos Klarna y con fines analíticos.

Cookies de análisis y marketing persistentes

Estas cookies contienen una identificación de usuario única que permitirá a Klarna reconocer el dispositivo del usuario la próxima vez que el usuario regrese a un comerciante que utilice los servicios de Klarna. Estas son cookies persistentes, almacenadas en el dispositivo por un período de hasta 540 días a partir de la última interacción con Klarna, o hasta que se eliminen y permitan a Klarna (i) mostrar marketing personalizado de los productos de Klarna, incluidas promociones de crédito para el usuario. y (ii) realizar análisis del comportamiento del usuario.
Al conectar el ID de usuario único almacenado en la cookie del dispositivo con la información que Klarna tiene sobre el usuario, Klarna podrá reconocer al usuario de ese dispositivo. La información que Klarna recopila a través de las cookies no se comparte con ningún tercero.


El consentimiento del usuario y la revocación del consentimiento

La configuración de cookies con fines de marketing está sujeta al consentimiento del usuario, que deberá obtenerse antes de que las cookies se instalen en el dispositivo del usuario. Además, el navegador web o el dispositivo a menudo permite al usuario cambiar la configuración para el uso de cookies. Puede encontrar más información sobre cómo ajustar la configuración en el navegador de información de referencia del dispositivo y en aboutcookies.org.

Sobre Klarna

Klarna Bank AB (publ) está sujeto a la legislación sueca de protección de datos y es el controlador de datos con el fin de procesar los datos personales como se describe anteriormente. Klarna cuenta con un delegado de protección de datos y un equipo formado por expertos en datos personales. Klarna también tiene un equipo de servicio al cliente que maneja preguntas relacionadas con datos personales. Puede ponerse en contacto con Klarna en dataskydd@klarna.se. Visite www.klarna.com para obtener más información sobre Klarna y cómo Klarna procesa los datos personales.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

CONTÁCTANOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@tovisorga.com o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

 

Tovi Sorga

[Re : Oficial de Cumplimiento de la Privacidad]

Tovi Sorga Limitado, Bourne Mills, London Road, Stroud, GL5 2TA, Reino Unido

Última actualización: 5th Mayo 2021

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