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Política de devoluciones y política de privacidad

¿NECESITA DEVOLVER SU ARTÍCULO?

Aceptaremos devoluciones hasta 30 días después de recibir la compra. * Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió con un recibo o comprobante de compra. Para los artículos sin contacto, también debe estar en la caja de regalo original.

En el caso de que se emita un intercambio, solo se puede realizar un intercambio por pedido. 

* EXCEPCIONES: PERSONALIZADAS Y A MEDIDA

Artículos personalizados y a medida no se puede devolver a menos que haya un daño evidente en el artículo.

DEVOLUCIONES - GASTOS DE ENVÍO

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Excepto en el caso de productos defectuosos donde la culpa es de nuestra parte: en línea con nuestro garantía.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted puede variar.

No podemos aceptar la responsabilidad por los artículos devueltos que se pierden en el correo. Recomendamos que si va a enviar un artículo de más de £ 50, considere utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.

DEVOLUCIONES

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. 

Si se aprueba la devolución de su artículo, se procesará su reembolso y el costo del artículo se aplicará automáticamente a su método de pago original.

ARTÍCULOS EN DESCUENTO

Los artículos en oferta solo se pueden reembolsar al precio al que se compraron. 

Los códigos de descuento no se pueden agregar retrospectivamente a los pedidos, ya sea después de que finaliza una oferta o si se olvida de agregar su código de descuento durante una oferta.

Tampoco es posible agregar descuentos retrospectivos a los pedidos realizados antes de que comience la venta. Ccontáctenos en customercare@tovisorga.com si tiene alguna inquietud antes de realizar su pedido.

CAMBIOS

Siempre estaremos encantados de intercambiar artículos si necesita un tamaño o diseño diferente, siempre que el artículo que se intercambia no esté en uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. 

Si necesita cambiar un artículo, envíenos un correo electrónico a customercare@tovisorga.com y publica tu artículo en: Tovi Sorga Limitado, Bourne Mills, London Road, Stroud, GL5 2TA, Reino Unido.

DEBER

El envío a Europa

Hemos realizado algunos cambios en nuestra configuración de impuestos, por lo que cuando realizamos envíos desde el Reino Unido a Europa, no tendrá que pagar ningún IVA o impuesto adicional. El cargo de envío que ve al finalizar la compra es todo lo que pagará.

Envíos fuera del Reino Unido o Europa

Cuando pida que un artículo sea enviado a un país fuera del Reino Unido o Europa, cualquier impuesto arancelario agregado en un paquete será su responsabilidad. Cualquier impuesto agregado a un artículo devuelto también será su responsabilidad, a menos que el artículo haya llegado originalmente dañado dentro de una caja sin daños.

REGALOS DE REGRESO

Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará una tarjeta de regalo por correo electrónico.

Si el artículo no se marcó como un regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo entregaran más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él / ella se enterará de su devolución.

DIRECCIÓN DEL REMITENTE

Tovi Sorga Ltd
Bourne Mills
London Road
Brimscombe
Stroud
GL5 2TA
RU

  

Política de privacidad

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No. de registro 09965575
Oficina registrada: Tovi Sorga Limitado, Bourne Mills, London Road, Stroud, GL5 2TA, Reino Unido

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.tovisorga.com (el "Sitio").

 

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

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  • Emitirle información sobre recompensas, cupones, descuentos o concursos.

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea:

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Ocasionalmente, podemos realizar una competencia conjunta o una actividad de marketing colaborativo donde podría haber una oportunidad para ponerlo en contacto con otros terceros seleccionados. En tales circunstancias, le preguntaríamos explícitamente si desea participar en la comunicación conjunta y le proporcionaremos un enlace a la política de privacidad de ese tercero para ayudarlo a decidir si desea o no ser contactado por ellos. Si decide participar activamente en esto, ese tercero será el controlador de datos con respecto a cualquier actividad por parte de ellos a la que haya dado su consentimiento.

Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.

 

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Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa publicitaria de la red ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

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CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

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Tovi Sorga

[Re : Oficial de Cumplimiento de la Privacidad]

Bourne Mills, London Road, Stroud, GL5 2TA, Reino Unido

Última actualización: 5 de mayo de 2021

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